앱 UX를 전면 개편할 때, 개발팀이 가장 많은 시간을 투자하는 영역은 대개 온보딩 화면이나 메인 대시보드다. 그런데 실제 이용자 불만과 이탈이 집중되는 구간은 따로 있다. 바로 결제 동선이다. 화면이 아무리 매끄럽게 바뀌어도, 결제 단계에서 한 번이라도 헷갈리거나 오류가 생기면 이용자는 그 앱을 다시 열지 않는다. 특히 배팅 플랫폼이나 실시간 거래가...
앱 UX를 전면 개편할 때, 개발팀이 가장 많은 시간을 투자하는 영역은 대개 온보딩 화면이나 메인 대시보드다. 그런데 실제 이용자 불만과 이탈이 집중되는 구간은 따로 있다. 바로 결제 동선이다. 화면이 아무리 매끄럽게 바뀌어도, 결제 단계에서 한 번이라도 헷갈리거나 오류가 생기면 이용자는 그 앱을 다시 열지 않는다. 특히 배팅 플랫폼이나 실시간 거래가...