결론부터 말하면, 모바일 본인 인증이 먹통일 때 가장 효과적인 대응은 '인증 수단을 한 가지로 묶어두지 않는 것'이다. 휴대폰 문자(SMS) 인증이 안 되면 인증서로, 인증서가 안 되면 신용카드나 계좌 점유 인증으로 우회하는 식의 백업 동선을 평소에 만들어 두는 게 핵심이다. 실무에서 보면 장애는 대부분 특정 한 채널에서 발생하는데, 이용자 입장에서는 그...
결론부터 말하면, 모바일 본인 인증이 먹통일 때 가장 효과적인 대응은 '인증 수단을 한 가지로 묶어두지 않는 것'이다. 휴대폰 문자(SMS) 인증이 안 되면 인증서로, 인증서가 안 되면 신용카드나 계좌 점유 인증으로 우회하는 식의 백업 동선을 평소에 만들어 두는 게 핵심이다. 실무에서 보면 장애는 대부분 특정 한 채널에서 발생하는데, 이용자 입장에서는 그...