2026년 현재 온라인 서비스 환불 기준을 둘러싼 논란이 지속되고 있다. 주요 스트리밍 플랫폼과 구독형 디지털 서비스에서 환불 거부나 복잡한 절차로 인한 소비자 민원이 증가하면서 관련 규정의 실효성에 대한 지적이 나오고 있다. 전자상거래법에 근거한 청약철회권이 존재하나 디지털 상품 특성상 제한이 많아 소비자와 사업자 간 입장 차이가 뚜렷하다. 국내...
2026년 현재 온라인 서비스 환불 기준을 둘러싼 논란이 지속되고 있다. 주요 스트리밍 플랫폼과 구독형 디지털 서비스에서 환불 거부나 복잡한 절차로 인한 소비자 민원이 증가하면서 관련 규정의 실효성에 대한 지적이 나오고 있다. 전자상거래법에 근거한 청약철회권이 존재하나 디지털 상품 특성상 제한이 많아 소비자와 사업자 간 입장 차이가 뚜렷하다. 국내...