본인확인 절차가 또 늘었다 — 개인정보 인증 강화, 실제로 뭐가 달라지나

결론부터 말하면, 최근 강화되는 본인확인·개인정보 인증 절차는 보안성 측면에서는 분명한 개선이지만, 이용자 입장에서는 '거래 한 건당 클릭 수'가 늘어나는 마찰 비용으로 먼저 체감된다. 금융권에서 일하면서 인증 로그를 들여다보면, 인증 단계가 하나 늘 때마다 중도 이탈(인증 도중 포기)이 눈에 띄게 올라가는 게 현실이다. 보안과 편의는 트레이드오프(둘 중...