국내 이커머스 업계에서 대형 오픈마켓·중개 플랫폼 의존도를 낮추고 자체 쇼핑몰(자사몰)로 무게중심을 옮기는 '탈(脫)플랫폼' 움직임이 이어지고 있다. 수수료 부담과 데이터 주권 확보가 배경으로 꼽히는데, 문제는 이 과정에서 소비자가 그동안 쌓아온 적립 포인트나 게임형 리워드가 어떻게 처리되는지 명확히 안내되지 않는 경우가 있다는 점이다. 브랜드가...
국내 이커머스 업계에서 대형 오픈마켓·중개 플랫폼 의존도를 낮추고 자체 쇼핑몰(자사몰)로 무게중심을 옮기는 '탈(脫)플랫폼' 움직임이 이어지고 있다. 수수료 부담과 데이터 주권 확보가 배경으로 꼽히는데, 문제는 이 과정에서 소비자가 그동안 쌓아온 적립 포인트나 게임형 리워드가 어떻게 처리되는지 명확히 안내되지 않는 경우가 있다는 점이다. 브랜드가...