온라인 도박·카지노성 앱의 '과소비 경고' 화면이 정작 이용자의 금융이해력 수준을 전혀 고려하지 않은 채 설계돼 있다는 지적이 최근 소비자보호·핀테크 UX 분야에서 반복적으로 제기되고 있다. 문제의 핵심은 단순하다. 화면에는 '오늘 사용 금액'이나 '충전 한도 초과' 같은 문구가 뜨지만, 그 숫자가 이용자 개인의 소득·자산 대비 어떤 의미인지, 손실이...
온라인 도박·카지노성 앱의 '과소비 경고' 화면이 정작 이용자의 금융이해력 수준을 전혀 고려하지 않은 채 설계돼 있다는 지적이 최근 소비자보호·핀테크 UX 분야에서 반복적으로 제기되고 있다. 문제의 핵심은 단순하다. 화면에는 '오늘 사용 금액'이나 '충전 한도 초과' 같은 문구가 뜨지만, 그 숫자가 이용자 개인의 소득·자산 대비 어떤 의미인지, 손실이...