말레이시아가 손본 온라인 쇼핑 환불 규정, 한국 소비자에게 던지는 질문

말레이시아가 온라인 쇼핑에서의 소비자 권리, 특히 교환·환불 절차를 다시 들여다보고 있다. 현지에서 통용되는 이른바 '구매자 보호(Buyer Protection)' 규정과 관련 소비자 보호 틀이 최근 몇 년간 반복적으로 손질돼 온 것으로 알려졌다. 핵심은 단순하다. 물건을 받았는데 설명과 다르거나 하자가 있을 때, 소비자가 환불받기까지의 과정을 얼마나...