결론부터 말하면, 간편결제 환불이 늦어지는 건 대부분 사업자의 성의 문제가 아니라 돈이 흘러가는 구조 자체의 문제다. 결제 한 건이 소비자에서 가맹점 통장까지 도달하려면 간편결제사, PG(결제대행사), 카드사를 순서대로 거치는데, 환불은 이 경로를 거꾸로 되짚어 올라가야 한다. 각 단계마다 정산 주기가 다르게 걸려 있어서, 결제는 몇 초 만에 끝나도...
결론부터 말하면, 간편결제 환불이 늦어지는 건 대부분 사업자의 성의 문제가 아니라 돈이 흘러가는 구조 자체의 문제다. 결제 한 건이 소비자에서 가맹점 통장까지 도달하려면 간편결제사, PG(결제대행사), 카드사를 순서대로 거치는데, 환불은 이 경로를 거꾸로 되짚어 올라가야 한다. 각 단계마다 정산 주기가 다르게 걸려 있어서, 결제는 몇 초 만에 끝나도...